FAQ

Über Mia Boutique

Wer ist Mia Boutique?

Mia Boutique ist eine Modemarke, die zeitlose Eleganz mit moderner Schlichtheit verbindet. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten internationalen Partnern und Designern zusammen, um Kollektionen zu kreieren, die sich nahtlos in eine stilvolle, zeitgemässe Garderobe einfügen.

Lieferung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Versandzeit: 6–11 Werktage

Insgesamt: ca. 7–14 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

Versendet Mia Boutique auch international?

Mia Boutique versendet ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Mia Boutique bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts. Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit den Etiketten versehen sein. Aus Hygienegründen sind Unterwäsche, Bademode (einschliesslich Bikinis und Badehosen) und Bodys von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt, defekt oder falsch an.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@mia-boutique.co, und wir senden Ihnen eine detaillierte Rücksendeanleitung. Senden Sie Ihre Rücksendung ausschliesslich an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen. Rücksendungen an die Adresse auf der Originalverpackung oder an die Firmen- oder Lageradresse auf unserer Website können nicht bearbeitet oder erstattet werden. Bitte beachten Sie: Die Rücksendungskosten tragen Sie selbst.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung storniert werden. Nach Ablauf dieser Zeit beginnt die Bearbeitung automatisch und Änderungen sind nicht mehr möglich.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere Zahlungen über Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und TWINT.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und Ihre Zahlungsdaten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Bei Fragen oder für Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

E-Mail: info@mia-boutique.co

Telefon: +3197006544330

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Unser Kundenservice-Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) für Sie da. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Kundendienstinformationen